Telefonda İletişim

Hangi işi yaparsanız yapın, telefonun en önemli iletişim aracı olduğu açık. Bu vazgeçilmez aracı gerektiği gibi kullanabiliyor musunuz? Kitap, size telefonda daha etkili konuşup dinlemenin tekniklerini ve mesajınızı doğru iletmenin yollarını gösterecek. Bu kitap şunları engelleyen aramalarla başa çıkma, etkin dinleme, telefon bağımlılığı ve korkusunu yenme."
(Tanıtım Bülteni'nden)