Toplam Kalite Yönetimi_{ve Türk İliş. Sistemine Etkileri - Bridgestone Sabancı Lastik Sanayii ve Tic. A.Ş. Uygulama Örneği}

Bu kitap batı tarzı yönetim yaklaşımına pek çok yenilikler getiren toplam kalite yönetiminin Türkiye'de yaygınlaşmasıyla endüstri ilişkileri sisteminde meydana gelebilecek değişimin boyutlarını incelemektedir.

Türkiye'de daha çok teknik yönü ile ele alınan toplam kalite yaklaşımının yönetsel hatta sosyo-psikolojik boyutu önce çıkarılarak bu konuda çalışmak isteyenlere ve toplam kalite yönetimine ilgi duyanlara önemil referanslar sunulmaktadır.